信息流广告落地页中如何接入获客助手?

天天外链2024年04月09日

企业可在广告落地页中使用获客助手,有两种模式:

  • 模式一:广告落地页一键加好友。链路短、转化高,有效提升获客转化。
  • 模式二:表单提交后加好友。不改变原有广告转化链路的基础上,零成本增加新触点,放大投放效果。

企业通过内部应用开发或授权给第三方使用获客助手,在广告投放中一方面可以实现企业内部归因,跟踪不同广告的后续转化情况,另一方面也可将客户点击广告后的后端转化行为回传给广告平台,优化后端成本。

转化宝支持获客助手内测申请、实现获客助手链接管理、客户自动打标签、自动设置客户前缀、自动设置客服描述、自动添加表单电话、自动配置客服定时上下线以及设置每日接待上限。

提示:下方是官方配置教程,商家无需研究,直接使用转化宝即可!

第一步:准备工作

内部应用开发:将需要调用获客助手API的自建应用配置到 “可调用应用” 列表中,不支持系统应用调用。

授权给第三方:企业添加应用后,须再通过「获客助手」应用下发的授权通知,或在管理后台「客户与上下游-获客助手」处,将获客助手授权给该应用,该应用才可获得此权限。

第二步:创建获客链接

可调用 “获客链接管理” 创建和编辑获客链接,每个链接可配置最多500名成员,用于承接海量高并发流量,客户点击链接后,将平均分配一名成员,当某名成员当日暂无法正常添加客户时,会在分配时自动跳过该成员,避免客户流失。

可结合 “欢迎语”“标签” 能力,为某个获客链接配置专属欢迎语,为通过链接添加的客户自动打上标签,识别客户来源渠道。

如企业有轮班、权重分配客户资源、为某些成员设置单日添加上限等个性化业务需求,可编辑获客链接修改成员,做到获客链接不变而成员调整。

第三步:配置获客链接的state参数

可将广告的clickid拼接在获客链接后,实现跨平台的用户身份识别,即在链接后添加customer_channel=自定义字符串,客户点击带参数的链接添加成员后,企业在调用 “通过获客链接添加的客户列表”“客户详情” 时,返回的state参数即为链接后拼接的自定义字符串。字符串不超过64字节,超过会被截断。

第四步:转化分析和后端行为回传

可查询客户的添加、首次发消息数据,进行获客转化分析,跟踪不同广告的后续转化情况。同时,可将用户后端行为回传给广告平台,使用后端行为进行oCPX出价,优化后端成本。

第五步:异常监控

当获客链接暂无法添加客户时,将通过API 发送回调 ,企业可及时调整获客链接配置或流量曝光策略,避免流量浪费。

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