企业微信客服每日咨询统计怎么操作？

企业微信已经成为了一种重要的沟通方式。除了可以用于内部员工之间的交流和协作，企业微信还可以作为客服渠道，提供及时、高效的服务给客户。而通过对企业微信客服每日咨询统计的推广，可以进一步提升企业的品牌形象和销售业绩。

企业微信客服每日咨询统计是指对企业微信客服平台上每天接收到的咨询数量、类型和处理情况进行统计和分析。这项工作可以帮助企业了解客户需求、优化服务流程，并及时发现和解决问题。

企业微信客服每日咨询统计如何操作？

1、浏览器打开相关网站，使用企业微信扫码登录。

2、进入后台配置系统，点击客服数据统计，根据需要查询的日期，点击查询，即可查询到每日新增粉丝数量、客户互动次数、转化率等指标。

而将这些统计数据进行推广，可以起到以下几个方面的作用：

提升品牌形象：通过公开展示每日咨询统计数据，客户可以直观地看到企业对待客服工作的重视程度。如果数据显示企业微信客服每天都能快速回复并解决大部分问题，客户会对企业的专业性和贴心服务留下深刻印象，从而提升品牌形象。

增加客户信任：通过透明公开的统计数据，客户可以看到企业微信客服的工作效率和处理能力。如果数据显示客服团队每天都能及时回复并解决问题，客户会更加信任企业微信客服，并愿意选择企业微信作为沟通渠道，进一步增加客户黏性。

引导销售转化：通过统计数据的推广，可以将一些热门咨询话题或常见问题进行突出展示。这样一来，潜在客户在浏览企业微信公众号或官网时，就能够更容易地找到自己关心的问题和解决方案，从而提高销售转化率。

改进服务流程：通过对每日咨询统计数据的分析，企业可以发现客户最关注的问题和痛点，并据此优化客服服务流程。例如，如果统计数据显示某个问题被多次咨询，企业可以针对该问题制定详细的解答方案，以减少重复咨询和提升客户满意度。

增加客户互动：通过在每日咨询统计中引入互动元素，如抽奖活动、优惠券等，可以鼓励客户积极参与互动，并进一步提高客户参与度和留存率。这种方式不仅可以增加客户粘性，还可以为企业微信客服平台带来更多的曝光和关注。

综上所述，通过对企业微信客服每日咨询统计的推广，可以提升企业品牌形象、增加客户信任、引导销售转化、改进服务流程以及增加客户互动。这些都是企业在竞争激烈的市场中获取优势和保持竞争力的重要手段。