企业微信客服如何设置关键词回复？

企业利用微信服务客户已相当普遍，但服务人员有时难以解答客户咨询，而销售人员忙碌或下班后，也无法及时为客户提供服务，这无疑会降低客户的体验。不过，企业微信客服功能可以帮助企业更好地服务客户，提升业务效率。

通过企业微信的客服功能，这个小程序可以直接与粉丝对话。即使客户离开了客服对话，企业也可以追回客户，并向其发送五次消息。相比传统客服系统，企业微信客服系统能够在用户离开后再次激活客户。

一、企业微信客服的优势

便捷的沟通方式：企业微信客服支持文字、语音、图片、视频等多种沟通方式，满足客户不同的需求。

高效的客户管理：企业微信客服可以对客户信息进行分类管理，方便客服人员快速找到所需信息，提高服务效率。

实时的数据分析：企业微信客服提供实时的数据分析功能，帮助企业了解客户需求，优化服务流程。

二、企业微信客服怎么弄？

第一步：在浏览器打开相关网站；使用企业微信扫码登录，

第二步：添加微信客服；配置客服关键词和欢迎语 ；

第三步：复制并获取客服渠道链接；

企业微信作为一款常见的企业通讯工具，除了日常的消息沟通外，也提供丰富的客服功能。摩尔微客将为您介绍企业微信客服功能的开通流程、常见功能以及在企业微信中的应用场景，希望能帮您解决以上相关问题。