一、 快速了解获客助手

为了更好满足企业「全域获客、私域经营」的诉求，企业微信官方能力「获客助手」现开启小范围内测。

企业可将获客链接配置在微信内/外的获客场景，客户点击即可打开成员的profile，如腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页、短信、官网、App以及抖音小风车/公众号菜单/视频号客服消息等场景。

体验一下?使用手机将体验链接粘贴到熟悉的获客场景 https://work.weixin.qq.com/ca/cawcde25aa258fb9f9

【客户点击即可打开成员的profile】

二、 功能价值

获客助手可有效提升获客转化率，降低获客成本，具备以下价值：

1、核心价值：唯一可以从全域添加好友的官方链路，仅需1步，耗时1秒，客户体验好，转化率高。

2、多人路由：每个链接可配置100名成员，客户点击即可在多名成员之间平均分配，便于承接海量高并发流量，链接创建后，可随时对链接配置的成员进行编辑，做到链接不变而成员灵活调整。如果客户和链接后的成员已有好友关系，再次点击链接将会分配该成员，避免重复添加其他成员。

3、免开发实现精细化运营：根据获客渠道发送专属欢迎语、为客户自动打标签。

4、转化分析：通过API获取客户添加、首次发消息等数据，进行转化分析。

5、异常处理：当链接后某名成员暂无法添加客户时，会在分配时自动跳过该成员。当整个链接暂无法添加客户时，将通过API发送回调，企业可及时调整获客链接配置或流量曝光策略，避免流量浪费。

三、 企业使用案例

● 众安经纪

点击查看众安经纪使用案例

众安经纪作为专业的保险中介公司，通过企业微信为超百万客户提供专业的保险咨询服务。在过去，引导客户添加成员需要3-5步，流失率高；现在，众安经纪使用「获客助手」来实现“1步添加保险经纪人”，客户添加率提升了90%，并实现了110%的业绩增长。

● 同程旅行

点击查看同程旅行使用案例

同程旅行是中国两大旅行平台之一，用户规模超2亿。旅行市场回暖，客户度假咨询量飙升，但传统的添加旅行顾问的方式需3-5步，导致大量有效客户流失。为了更好地承接旅行需求，同程旅行在其App中使用「获客助手」，客户点击即可1步添加旅行顾问，客户添加率提升了40%。

● 教培合集：英孚、尚德、火星时代...

点击查看案例

使用「获客助手」可以让客户加好友路径缩短至1步，添加率提升可达90%。英孚、尚德、火星时代等企业就是聚焦广告、直播、官网及短信4个场景，有效提升了获客效率。

四、 产品购买

1、购买入口：白名单内企业可从企业微信「工作台」或「web管理后台」->「客户与上下游」中找到「获客助手」，管理员和成员均可购买。

进入提交内测白名单

白名单申请后，联系多悦数据来实现后续连调、投放。

2、产品定价：企业按需购买使用量，购买后不支持退款，使用量有效期为90天，过期失效。使用量为可通过获客链接成功添加的客户数量，不是获客链接数量，也不是链接的曝光或点击量。内测期间，每个企业可免费领取50次使用量，用于测试使用，使用量限时优惠价格为1元/次，内测结束后的正式定价待公布。

3、计费方式：成功添加1位客户计1次使用量。 1）一个微信用户通过一个获客链接，重复删除、添加，都只计一次使用量消耗； 2）一个微信用户通过多个获客链接，添加不同成员会计多次使用量； 3）如果微信用户和链接后的成员已有好友关系，每次点击链接将会优先分配该成员，不会计使用量，同时也避免重复添加其他成员； 4）使用量为0时，微信用户点击链接也可正常添加成员，但成员侧无法自动通过好友请求，会转为好友申请，需购买使用量后才可通过。

4、支付：移动端支持微信支付和线下转账，电脑端支持微信支付、线下转账和网银支付。微信支付和网银支付实时到账，线下转账最长2小时到账，超时未到账一般都是打款信息有误导致的，需联系客服手工处理，所以请特别注意，如果使用线下转账，请确认打款金额、预留的付款人户名和收款账号（每笔订单账号都不一致）跟订单匹配。

5、发票：不支持先票后款，每笔订单支付完成后，可在订单详情页申请发票，支持申请增值税普通发票（电子）和增值税专用发票（纸质），发票抬头与下单主体一致，发票税率6%，电子票一般3-5个工作日开出，纸质发票一般15个工作日开出。

6、合同：如需要了解服务协议，无需双方盖章，可查看腾讯企业微信获客助手服务协议；如需线下盖章版合同合同模版，请联系客服。

五、 常见Q&A

#功能使用#

Q：对微信用户有版本要求吗？

获客链接对微信版本的最低要求是：iOS V8.0.30（22年11月版本）&安卓 V8.0.31（22年12月版本），目前覆盖率已经足够高。针对部分流量5月底已上线低版本兼容逻辑，具体情况可咨询产品经理。

如想知道具体的版本覆盖率，建议查看自己的小程序的版本覆盖率，以此推断目标客群的版本情况，这样会更准确。

Q：使用获客助手对企业微信用户有版本要求吗？

企业微信V4.1.2（3月版本）及以上版本可以正常使用获客助手，建议更新到最新版V4.1.6（5月版本）可体验最新功能，如免开发实现精细化运营：根据获客渠道发送专属欢迎语、为客户自动打标签。

注意：成员的企业微信版本不影响微信用户是否能打开获客链接。

Q：链接是否存在有效期？是否有上限？

链接永久有效，除非企业主动删除。每个企业可创建最多3000个链接。

Q：链接太长了，可以更短一些吗？

可使用摩尔短链接将生成的获客链接转为短链使用。

Q：可以为某个获客链接添加的客户自动打标签，以识别客户来源吗？

企业微信最新版V4.1.6（5月版本）可在创建链接时设置客户标签，客户通过链接添加后，将会自动打标签。

Q：如何加入白名单？

请填写白名单申请获客助手白名单申请，一般来说，3个工作日后可从企业微信「工作台」找到「获客助手」应用，也可以从企业微信「web管理后台」->「客户与上下游」中找到「获客助手」。如超时还未成功加入内测，则说明企业暂不满足当前内测的门槛，建议等待一段时间。

#使用场景#

Q：可以在哪些场景使用？

获客链接是一个基础能力，理论上可以在微信内/外的所有获客场景使用（小程序后续将会支持），如腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页、短信、官网、App以及抖音小风车/公众号菜单/视频号客服消息等场景，但也需要遵守第三方的运营规范。

建议企业梳理自己的获客来源，进行效果测试后选择对获客转化提升明显的场景使用。

Q：可以在广告投放中使用吗？

可在腾讯/抖音/百度/快手等广告落地页使用，有两种模式： 模式一：广告落地页一键加好友。链路短、转化高，有效提升获客转化。 模式二：表单提交后加好友。不改变原有广告转化链路的基础上，零成本增加新触点，放大投放效果。

Q：可以在电脑端使用吗？

目前电脑端点击获客链接会打开H5页面，页面上有对应成员的二维码，可长按识别添加。后续将会支持电脑端直接打开profile的能力。

Q：可以在小程序中使用吗？

小程序后续将会支持，目前暂不支持。

Q：如何管理获客助手的权限？

目前获客助手的使用范围与客户联系一致，后续版本我们将会尽快支持获客助手的单独配置。

获客助手默认成员可以创建链接，成员创建后会通过「获客助手」发送应用消息告知管理员，管理员可点击拒绝以删除成员创建的链接。管理员可以获取和编辑所有人创建的获客链接。成员仅能获取和编辑自己创建的获客链接，无法获取和编辑别人创建的获客链接。如管理员不希望成员可创建链接，也可在工作台->获客助手应用->右上角...中进行设置。

#产品购买#

Q：线下转账多久到账？为什么一直没到账？

微信支付和网银支付实时到账，线下转账最长2小时到账，超时未到账一般都是打款信息有误导致的，需联系客服手工处理，所以请特别注意，如果使用线下转账，请确认打款金额、预留的付款人户名和收款账号（每笔订单账号都不一致）跟订单匹配。

Q：可以开发票吗？可以先票后款吗？

不支持先票后款，每笔订单支付完成后，可在订单详情页申请发票，支持申请增值税普通发票（电子）和增值税专用发票（纸质），发票抬头与下单主体一致，发票税率6%。

Q：发票需要多久？

电子票一般3-5个工作日开出，纸质发票一般15个工作日开出。

Q：使用量有效期为多久？

使用量有效期为90天，过期失效。建议评估近期消耗量级，按需购买。

Q：内测价格持续多久？正式价格是多少？

内测持续时间和内测结束后的正式定价待公布。

Q：大量采购是否有优惠？

目前没有。